Condiciones de Contratación

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Su denominación social es Sergio Baltanás Montes
  • Su CIF/ NIF 50616228J
  • Su domicilio social está : Avendaño, 9 14900 Lucena (Córdoba)
  • Su actividad social es: Consultoría y  formación en producción sonora
  • De registro en AGPD: Fichero “USUARIOS DE LA WEB”
  • Finalidad de la página web: suministrar información y servicios de formación en producción sonora

Las siguientes condiciones describen los términos contratación de los servicios ofrecidos en el portal Produce.audio y en los portales dependientes de este, en adelante Produce.audio

También puedes revisar nuestra política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Produce.audio, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.

Sólo se puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios o productos ofertados.

Produce.audio se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Produce.audio te lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

 

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS

Las solicitudes de contratación deben estar dentro de las siguientes categorías.

  • Formación telemática en producción sonora.
  • Asesoría en producción sonora, incluyendo la producción de podcasts, audiolibros o cualquier otro formato.
  • Consultoría en producción sonora, incluyendo la producción de podcasts, audiolibros o cualquier otro formato.
  • Servicio de producción sonora, incluyendo podcasts, audiolibros o cualquier otro formato.
  • Soporte ilimitado en forma de peticiones por sistema de tiques o email (asociado a cláusula de uso razonable descrito abajo).
  • Servicio de mentoring para producir contenidos sonoros.

Si no estás seguro sobre si tu petición cumple con estos criterios, envía tu consulta a través del formulario de contacto y te responderemos en menor plazo posible.

 

SOLUCIONES DE TERCEROS

Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. Produce.audio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como Partners asociados a Produce.audio para la prestación de algunos servicios.

Aceptas también que el Servicio puede incluir Soluciones de producción que y deberás usar estos servicios de acuerdo con las reglas de uso establecidos por Produce.audio y sus Partners.

Queda prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, decompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de diseño aportada por Produce.audio por cualquier razón.

 

REGISTRO

Como condición para utilizar los Servicios  y Productos ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de Produce.audio, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Produce.audio.

Los servicios sólo están disponibles para las personas que tienen tengan al menos 18 años de edad.

 

SOPORTE DE PEDIDOS Y EL USO RAZONABLE

Los Servicios y Productos deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.

  • A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email hola@produce.audio
  • Realizando la compra en las páginas de venta.
  • Para peticiones de quien tenga contratado un Servicio de Asesoría, sólo se puede realizar por el email hola@produce.audio o por teléfono bajo cita previa.

Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Produce.audio.

Produce.audio puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de Produce.audio.

Produce.audio ofrece soporte 24/7, pero no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuándo una solicitud de soporte se resolverá.

 

Cláusula de uso Razonable

El término “ilimitado” está sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Produce.audio, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Produce.audio considere que abusan del servicio serán contactados por Produce.audio.

Produce.audio se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DISEÑO DE INTERIORES

  • El servicio de asesoría personalizada, así como los infoproductos no incluyen la compra de hardware os software.
  • El hecho de comprar una asesoría o un infoproducto en Produce.audio no supone una garantía de éxito en la consecución de objetivos que te hayas marcado.
  • Es tu responsabilidad hacer llevar a cabo todas las acciones descritas en las formación y asesorías
  • Es tu responsabilidad comprar el hardware y software necesarios para la una correcta producción sonora
  • Es responsabilidad hacerte cargo de las inversiones necesarias derivadas de los planes de promoción de la producción sonora.
  • Es tu responsabilidad publicar contenido no explícito en los canales de producción sonora habitual o notificar que es contenido explícito en el caso de que así lo sea.
  • Es tu responsabilidad al ejecutar algunos de los ejercicios propuestos por Produce.audio, poner los medios para preservar tus oídos y tu salud en general.
  • Es tu responsabilidad comprobar que tienes los derechos de uso de las voces, músicas, efectos de sonido, elementos gráficos y cualquier otro material en el entorno en los que publicarás tus contenidos y en los ámbitos en los que se distribuirán en un futuro.
  • Desde Produce.audio nos guardamos el derecho a incluir sonidos e imágenes de tus creaciones en nuestro portafolio.
  • Los servicios de asesoría y los infoproductos contratados serán entregados en los plazos establecidos en las páginas de venta, siempre y cuando tengamos toda la información por parte del cliente. En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a Produce.audio, este caducará, y se causará la devolución de forma automática en el plazo de 30 días naturales.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE

En caso de peticiones de asesoría, solo se admitirán por teléfono, Skype o correo electrónico, con peticiones individuales y no varias a la vez. Se entiende por peticiones o minijobs las que duren menos de media hora en su resolución.

 

NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN: 

  • Software o hardware necesarios para la producción sonora o los ejercicios propuestos en los servicios e infoproductos
  • Servicios presenciales
  • Asistencia en instalación o cualquier otro asunto técnico
  • Instalación de hardware de sonido
  • Reparación de sistemas informáticos o electrónicos de ningún tipo
  • Bibliotecas de música, voces o de efectos de sonido

 

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Te comprometes a abonar los servicios contratados a Produce.Audio en las formas de pago aceptadas por Produce.Audio y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios de los Infoproductos y Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Produce.Audio. Los Infoproductos y Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Produce.audio acepta estas formas de pago:

  • Transferencia
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito (a través de Stripe)

No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no siempre incluyen impuestos y se especifica en cada caso. Si no está especificado significa que no incluye los impuestos en el precio expresado.

Los presupuestos tienen una validez de 15 días.

El pago siempre es por adelantado del 100% del presupuesto en estos servicios:

  • Curso de podcast
  • Asesoría de en producción sonora
  • Asesoría personalizada

 

VALIDACIÓN DE TU COMPRA

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Produce.audio constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Sergio Baltanás Montes y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Produce.audio te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

En todo caso, la comunicación por parte del cliente debe realizarse en el plazo de treinta días naturales desde la confirmación del servicio a través de correo electrónico: hola@produce.audio.

 

COMPROMISOS DE Produce.audio

Produce.audio se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Nos comprometemos a cumplir las fechas de formación o fin de asesoría siempre y cuando el feedback sea fluido y tengamos todos los datos para poder desarrollar nuestro trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a nosotros, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto o la formación, lo desplazaremos en función de nuestra disponibilidad.

Una vez terminada la formación o la consultoría, tienes dos semanas para comprobar que todo es correcto (expectativas descritas en la página de venta). Si algo no se ajusta a la realidad de lo pactado iniciaremos un período de ajustes en el que pondremos todo de nuestra parte para alcanzar las expectativas y los objetivos pactados con antelación. 

Solo diseñaremos el proyecto establecido en el presupuesto.

 

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

Produce.Audio puede terminar o suspender cualquier Infoproducto o servicio contratado con Produce.Audio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Infoproductos o Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier infoproducto o servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, decompilar, desmontar o alterar de algún modo de la tecnología de de diseño aportada por Produce.Audio

La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el infoproducto o servicio contratado.

 

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los infoproductos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de infoproductos y servicios visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

 

DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS 

Tienes treinta días naturales para devolver cualquier infoproducto contratado, salvo que se exprese lo contrario. La comunicación debe realizarse en el plazo de 30 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

En cuanto a los servicios dada la naturaleza de los mismos, no es posible devolverlos una vez que han sido suministrados. Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.

Si deseas cancelar tu contrato con Produce.audio, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato a través de correo electrónico a hola@produce.audio.

Todas los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puedes enviar un correo electrónico a hola@produce.audio para emitir una petición de disolución.

Podrás notificarnos el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: hola@juanamontes.com, o bien por correo postal dirigido a: Sergio Baltanás Montes, Calle Avendaño 9, Lucena, 14900 Córdoba utilizando, si lo deseas, el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de:

Sergio Baltanás Montes, Avendaño 9, Lucena, 14900 Córdoba
E-mail: hola@produce.audio               .

Por la presente le comunico que desisto de:

  • El servicio:
  • Contratado el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
  • Fecha:

Una vez pasado el plazo de 30 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna salvo que se exprese lo contrario.

La devolución del importe se realizará por medio de transferencia bancaria y la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Produce.audio, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Tú eres el único responsable de tus equipos y de su mantenimiento.

Produce.audio no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado del hardware o software que tengas en tus equipos.

Tú eres el responsable de la relación con tus proveedores.

Te comprometes a mantener indemne a Produce.audio y a sus Partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Infoproductos y Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre en Produce.audio o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Produce.audio es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el infoproducto, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el infoproducto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Produce.audio no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los infoproductos servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.

 

Jurisdicción y leyes aplicables

Sergio Baltanás Montes y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba.

 

Normativa europea de Consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Revisado el 1-11-2019

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